Un problème de plomberie peut se manifester quand vous l’attendez le moins. Quel que soit donc le moment de sa survenue, il faudra contacter un plombier en urgence pour sa résolution. C’est le meilleur moyen d’éviter des conséquences encore plus importantes. Cependant, tous les plombiers ne sont pas de bonne foi. De nombreux clients ont fait les frais de professionnels peu scrupuleux qui surfacturent leurs prestations en urgence. Comment éviter de se faire arnaquer ?
La vigilance quant aux prix pratiqués
Pour une intervention de plomberie à Menton, l’idéal serait de faire appel à un artisan véritablement compétent. Vous aurez ainsi l’assurance d’être en face d’un professionnel sérieux et réactif. Avant toute action, il doit inspecter l’installation même dans le cas d’une urgence. Ce n’est qu’ensuite qu’il pourra parler de ses tarifs, et ils doivent être réglementés. Sur ce plan, vérifiez bien qu’ils ne sont pas prohibitifs.
Certains plombiers pourraient aussi avancer des prix bien en dessous de la moyenne. Ne pensez surtout pas que c’est une bonne affaire, car elle ne l’est pas. Il se peut alors que ce professionnel ne possède pas les compétences nécessaires, ou manque d’expérience. Quoi qu’il en soit, vous risquez d’être véritablement déçu de sa prestation.
Identifier le plombier malhonnête
En quête d’un électricien compétent dans la ville de Lyon ou d’un plombier, vous pourriez bien tomber sur un professionnel peu scrupuleux. Il faudra vous méfier s’il ne vous explique pas clairement la cause du problème, et les détails des travaux à faire. Certains plombiers malhonnêtes se lancent dans des travaux de dépannage sans fournir :
- De devis ;
- D’ordre de réparation.
Ils ne remettent au client qu’une facture finale avec un montant exorbitant. Dans d’autres cas, le prix de la prestation est extrêmement faible. Il n’a d’ailleurs aucun rapport avec les travaux de plomberie en urgence effectués. Le plombier peut aller encore plus loin, et exagérer la situation pour vous faire payer plus. Il est fortement recommandé de prêter attention à tous ces détails pour ne pas se faire arnaquer.
Dans la plupart des cas d’urgence, c’est à ce moment que vous choisissez un plombier ou électricien. Il est donc normal de manquer de temps pour opter pour le professionnel qu’il faut en se basant sur certains critères. Jouez plutôt la carte de la prévention, en vous renseignant au préalable sur les meilleurs plombiers de la région. En cas d’urgence, vous saurez alors qui contacter sans prendre le risque de vous faire gruger.
Sélectionner un ou deux contacts est largement suffisant pour vous sortir d’une panne inopportune. Par ailleurs, cela vous fera gagner énormément de temps.
Demander un devis même en cas d’urgence
Même dans une situation d’urgence en plomberie, pensez toujours à demander un devis avant l’intervention du plombier. Le bon mode opératoire est avant tout l’établissement du diagnostic. Ensuite, le professionnel vous informera des travaux à effectuer pour mettre fin au problème. Au cours de l’évaluation de la situation, il ne doit faire intervenir aucun de ses outils. Cette étape se réalise de façon visuelle pour cerner la cause du problème qui peut être :
- Une panne ;
- Une rupture de canalisation ;
- Un joint défectueux ;
- Une fuite ;
- Etc.
C’est le meilleur moyen de déterminer en quoi consistera la prestation, si le client donne son accord pour procéder à la réparation. Vérifiez que l’inspection faite par le professionnel est sérieuse, et qu’il vous a donné tous les détails à propos de la panne.
Signer un ordre de réparation
Lorsque le coût de la réparation excède 150 euros pour une urgence plomberie, le plombier doit vous faire signer un ordre de réparation. Ce document administratif fait office de bon de commande, et doit comporter les détails suivants :
- Le nom du client ;
- L’adresse de l’intervention et la date ;
- Son nom et/ou sa raison sociale ;
- Le type des travaux à réaliser.
En plus de l’ordre de réparation plomberie, le professionnel est tenu de vous fournir un devis détaillé des travaux. Il en est de même pour les fournitures qu’il faudra remplacer dans le cas contraire. Cela vous permet d’être parfaitement au courant du montant total de l’intervention d’urgence. Les deux parties, le client et le plombier doivent ensuite signer les documents suivants :
- L’ordre de réparation ;
- Le devis.
Ce n’est qu’après ce préalable que le plombier peut passer à l’étape pratique des travaux de réparation en urgence.