Dans un récent épisode de And So It Flows, Roland Ligtenberg, co-fondateur de Housecall Pro, a rejoint l'animatrice Kristen Bayles pour discuter de la manière dont l'IA, l'évolution des priorités de la main-d'œuvre et l'évolution de la technologie suscitent un regain d'intérêt pour les carrières dans les domaines de la plomberie, du CVC et d'autres métiers des services à domicile.
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L’une des tendances les plus claires, selon Ligtenberg, est une reconsidération croissante des parcours professionnels chez les jeunes travailleurs et même chez les professionnels en milieu de carrière. Alors que l’automatisation a de plus en plus d’impact sur les rôles traditionnels des cols blancs, ces métiers sont considérés comme une option plus stable et plus durable.
« Il devient clair qu'il s'agit d'une voie très viable et très durable pour de nombreuses personnes », a déclaré Ligtenberg, notant une augmentation du nombre de personnes explorant les écoles de métiers et les parcours professionnels alternatifs.
Ce changement fait partie de ce qu’il décrit comme une « révolution ouvrière » plus large, alimentée à la fois par les réalités économiques et par une réévaluation attendue depuis longtemps de la valeur du travail qualifié. Pendant des années, les transactions ont souvent été sous-évaluées ou positionnées comme une option de repli. Aujourd’hui, cette perception commence à changer.
« Il y a une telle pénurie de main-d'œuvre talentueuse parce qu'historiquement, cette main-d'œuvre a été très sous-évaluée et peu évoquée », a expliqué Ligtenberg. « Maintenant, la boucle est enfin bouclée. »
Dans le même temps, la technologie transforme la façon dont le travail est effectué au sein des métiers eux-mêmes. Plutôt que de remplacer la main-d’œuvre qualifiée, l’IA et les outils numériques aident les entrepreneurs à éliminer les charges administratives et à se concentrer sur le travail pour lequel ils ont été formés.
« Les choses qui sont considérées comme du travail chargé, tout cela est compressé », a déclaré Ligtenberg. « Cela permet aux professionnels de récupérer du temps et de le consacrer à quelque chose de vraiment unique et difficile. »
Cette évolution séduit particulièrement les jeunes générations qui entrent sur le marché du travail. Les travailleurs de la génération Z, en particulier, sont attirés par des postes qui offrent un but, une indépendance et un impact tangible, des qualités qui correspondent étroitement aux carrières dans les métiers.
Il existe également une prise de conscience croissante des opportunités financières au sein de l’industrie. Les médias sociaux et une transparence accrue sur les revenus contribuent à remodeler les perceptions dépassées.
« Beaucoup de nos professionnels sont millionnaires, multimillionnaires », a noté Ligtenberg. «Ils dirigent des entreprises à sept ou huit chiffres.»
Un autre changement clé se produit au niveau des entreprises. Alors que les entrepreneurs expérimentés approchent de la retraite, de plus en plus d’entreprises passent à la prochaine génération, que ce soit par le biais d’une succession familiale ou de transferts basés sur le mentorat. Dans le même temps, les jeunes travailleurs intègrent des outils numériques aux opérations traditionnellement analogiques, modernisant ainsi les flux de travail et améliorant l’efficacité.
« La majorité de nos clients viennent encore du stylo et du papier », a déclaré Ligtenberg. « Mais vous constatez ce changement lorsqu'une personne plus jeune arrive et commence à numériser l'entreprise. »
La technologie joue également un rôle croissant dans la formation et le développement. Des outils basés sur l'IA aux plateformes d'apprentissage immersives, de nouvelles approches facilitent l'acquisition de compétences sans les risques associés aux essais et erreurs pratiques.
Pour l’avenir, Ligtenberg voit plusieurs points d’entrée pour ceux qui envisagent une carrière dans les métiers. Que ce soit par le biais d'écoles de métiers, d'apprentissages ou simplement en commençant dans un poste de débutant, les opportunités se multiplient, en particulier pour ceux qui souhaitent combiner compétences techniques et maîtrise du numérique.
Pour ceux qui hésitent encore, son conseil est simple : faites-vous connaître.
« Rencontrez des gens de métier et écoutez leurs histoires », a-t-il déclaré. « Vous pourriez vous surprendre. »
À mesure que l’industrie continue d’évoluer, une chose devient de plus en plus claire. L’intersection de la technologie et de la main-d’œuvre qualifiée ne remplace pas les métiers, elle les redéfinit et ouvre la porte à une nouvelle génération.