Techniquement, Robert Derrico travaille dans la plomberie depuis plus longtemps qu'il ne conduit.
Derrico a débuté comme aide-plombier dans une nouvelle construction à seulement 14 ans. Ses deux parents travaillant déjà dans l'industrie, la plomberie était une présence familière en grandissant, mais se lancer dans ce domaine lui a donné une perspective différente.
« J'ai appris très tôt qu'il s'agit d'un métier où l'expérience compte, où il y a toujours quelque chose d'autre à apprendre et où l'on gagne sa voie », a déclaré Derrico.
Cet état d’esprit l’a suivi tout au long de sa carrière. Pour Derrico, la récompense vient toujours de la résolution de problèmes qui ont un réel impact sur les clients.
« Lorsqu'un client nous appelle, sa journée n'est généralement pas particulièrement bonne », a-t-il déclaré. « Être capable d'entrer dans cette situation, de comprendre ce qui se passe réellement, de résoudre le problème correctement et de laisser les choses dans un état meilleur que ce que j'ai trouvé reste l'une des parties les plus gratifiantes du travail. »
Mais aujourd’hui, cette satisfaction revêt une autre dimension. En tant que responsable du service, Derrico aide les techniciens à développer les compétences et la confiance nécessaires pour diagnostiquer et résoudre eux-mêmes ces problèmes.
Ses 23 années de métier lui ont aussi appris à ne pas sous-estimer sa complexité. Derrico souhaite que davantage de gens comprennent que les carrières en plomberie ne sont pas aussi simples – ou instantanément lucratives – que les médias sociaux peuvent parfois le faire croire.
« Certains des meilleurs plombiers que je connais font cela depuis plus de 30 ans et vous diront encore qu'ils apprennent », a-t-il déclaré.
Avec la qualité de l'eau, la conservation, l'évolution des infrastructures, les contrôles avancés et les demandes croissantes d'installations telles que les centres de données qui façonnent l'avenir du secteur, Derrico estime que l'apprentissage ne fera que devenir plus important.
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Lorsqu'on lui demande quelle est sa plus grande fierté, Derrico ne mentionne pas de titre ou de jalon. C'est plutôt la satisfaction d'accomplir un travail difficile et de laisser derrière lui un savoir-faire sur lequel il est fier d'apposer son nom.
Et après avoir commencé sa carrière en travaillant dans de nouvelles constructions sous la chaleur de Floride à 14 ans, Derrico dit qu'il lui faut beaucoup de temps pour se plaindre d'une journée de travail.
En dehors de la plomberie, il passe probablement ses week-ends avec ses deux Boxers, Loki et Luna.
« Ils s'intéressent beaucoup moins à la plomberie que moi. »