Contractor Commerce a annoncé une expérience d'achat conversationnelle alimentée par l'IA et visant à améliorer la façon dont les propriétaires achètent des services résidentiels en ligne.
« En permettant aux professionnels des services à domicile d'établir leurs propres vitrines virtuelles, Contractor Commerce a défendu une expérience d'achat moderne, entièrement alignée sur la façon dont les consommateurs recherchent des informations sur le Web, notamment par le biais de parcours d'achat guidés et de flux d'achat fluides », selon l'entreprise. Avec l'achat conversationnel, Contractor Commerce intègre l'IA directement dans l'expérience d'achat, permettant au consommateur final de profiter d'un processus plus naturel, personnalisé et réactif.
« Ce passage des achats guidés aux achats conversationnels s'appuie sur tout ce que nous avons fait jusqu'à présent », a déclaré Paul Redman, président de Contractor Commerce. « Notre objectif a toujours été d'aider les entrepreneurs à rencontrer les propriétaires là où ils se trouvent. Cette approche avancée et intuitive contribuera à atteindre cet objectif et consolidera Contractor Commerce en tant que leader de sa catégorie. »
Les capacités étendues de Contractor Commerce sont conçues pour refléter la façon dont les propriétaires achètent aujourd'hui : rechercher des options, comparer les prix et prendre des décisions au moment et à l'endroit qui leur conviennent le mieux. Les fonctionnalités incluent :
- Une option de téléchargement d'images, permettant aux propriétaires de soumettre des photos de leurs systèmes domestiques pour recevoir des recommandations spécifiques en temps réel.
- Des outils de tarification, notamment des comparaisons de devis et une intégration complète des remises, permettant aux propriétaires d'évaluer pleinement leurs options et de comprendre les petits caractères.
- Un parcours d'achat guidé par un agent IA, offrant aux propriétaires une assistance personnalisée même lorsqu'ils ne sont pas entièrement sûrs des types de services dont ils ont besoin.
« Notre plateforme d'achat conversationnel est conçue pour les entrepreneurs, pas pour les détaillants », a déclaré Redman. « L'objectif est d'aider les entreprises à établir la confiance, à améliorer leur processus de qualification des leads et à capter la demande en dehors des heures normales, tout en offrant aux clients une expérience d'achat fluide. »