Alors que nous célébrons le Mois de l'histoire des femmes et la Semaine des femmes dans la construction, Plomberie et mécanique met en lumière 10 femmes influentes qui mènent l’industrie de la plomberie vers un grand succès.
Erica Barnes
Propriétaire et président de Plomberie Générale et Climatisation
1. Depuis combien de temps travaillez-vous dans l’industrie ?
Je travaille dans le secteur de la plomberie depuis un peu plus de 15 ans. En 2010, j'ai rejoint l'entreprise familiale à la demande de ma mère, propriétaire de longue date et leader du secteur, après avoir initialement poursuivi une carrière dans l'enseignement musical. Aujourd'hui, mon mari et moi sommes propriétaires de General Plumbing, qui célèbre cette année ses 80 ans de service dans le comté de Palm Beach. Ce qui a commencé comme un apprentissage de l'entreprise de A à Z sous sa direction a évolué pour diriger notre entreprise grâce à la détermination, à la modernisation et à une forte concentration sur la culture et l'expérience client.
2. Quel est l’aspect le plus gratifiant de votre carrière au PHCP-PVF ?
Pour moi, la partie la plus gratifiante de cette carrière, ce sont les gens. Je suis passionné par l'enseignement, l'apprentissage et la compréhension du comportement humain, et j'utilise ces atouts chaque jour pour développer notre équipe, améliorer les processus et élever l'expérience client. Nous disons souvent que ce n'est pas une question de tuyaux, mais de personnes, et ce rôle me permet de combiner leadership, organisation et amélioration continue d'une manière qui profite directement à la fois à nos employés et aux clients que nous servons. Si nous prenons soin de notre équipe, ils prendront soin de nos clients.
3. Que souhaiteriez-vous que davantage de gens comprennent ou sachent sur l’industrie de la plomberie ?
La plomberie n’est pas une carrière de repli : c’est une profession hautement qualifiée et évolutive qui nécessite à la fois une expertise technique et de solides compétences relationnelles. Les plombiers d'aujourd'hui doivent comprendre les systèmes et technologies avancés tout en éduquant les clients, en instaurant la confiance et en expliquant clairement les solutions. Il s'agit d'un travail exigeant et essentiel qui protège la santé et la sécurité du public, mais qui est encore trop souvent sous-estimé par la société au profit du diplôme universitaire.