ServiceTitan a annoncé un partenariat stratégique avec Roto-Rooter. Ce nouveau partenariat équivrera le vaste réseau de succursales appartenant à l'entreprise de Roto-Rooter à travers les États-Unis avec la technologie de l'agence pour stimuler la croissance et la rentabilité des entreprises, tout en continuant à fournir l'engagement de Roto-Rooter envers l'innovation et le service.
«Depuis près d'un siècle, le roto-Rooter a été une étalon-or en plomberie et en service client», a déclaré Ara Mahdessian, co-fondatrice et PDG de ServiceTitan. «Grâce à ce nouveau partenariat, la plate-forme de qualité d'entreprise de Servicetitan livrera un retour sur investissement démesuré en aidant le roto-rooter à débloquer de nouveaux niveaux d'efficacité et de croissance afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs commerciaux ambitieux. Excellence dans toute l'industrie. »
En plus de ses activités de plomberie et de drainage résidentielles de base, le roto-rooter a une forte présence sur plusieurs verticales, y compris les services de plomberie et de drainage commerciaux, la restauration de l'eau, la réparation et le remplacement des égouts, le ramollissement et la filtration de l'eau, et plus encore.
«Depuis que notre fondateur, Samuel Blanc, a inventé la première machine à nettoyage des égouts électriques au monde il y a plus de 90 ans, Roto-Rooter est resté à la pointe de l'innovation technologique au sein de notre industrie», a déclaré Robert Goldschmidt, président de Roto-Rooter. «Nous pensons que notre partenariat avec Servicetitan est la prochaine étape de notre héritage de l'innovation. Maintenant, des milliers de nos employés de terrain et de notre personnel de bureau pourront exploiter la puissance de la meilleure technologie de service de notre réseau national.
Ce partenariat représente un nouveau chapitre, élargissant l'impact de la technologie des services à travers les trois centres d'appels nationaux de Roto-Rooter et tout son réseau de succursales, qui desservent les plus grandes zones métropolitaines des États-Unis.