ServiceTitan a annoncé l'introduction de son automatisation des comptes créditeurs (AP) et une extension de sa suite fintech, y compris Tap to Pay pour des paiements mobiles transparents et un financement intégré. Intégrées directement à la plateforme ServiceTitan, ces fonctionnalités automatisent les flux de travail de back-office, accélèrent les paiements sur le terrain et simplifient le financement au sein d'un système unique et unifié.
« Les entrepreneurs ne devraient pas avoir à s'appuyer sur des outils déconnectés pour gérer les flux de travail financiers critiques », a déclaré Rahul Hampole, vice-président, produit et directeur général de Fintech chez ServiceTitan. « La solution ST Accounts Payable intégrée nativement et alimentée par l'IA transforme le flux de travail AP et offre une véritable visibilité de bout en bout sur les opérations commerciales. Lorsqu'elle est combinée à nos produits intégrés de paiement et de financement, nos clients peuvent éliminer les frictions sur le terrain et obtenir un meilleur contrôle financier au bureau. »
En consolidant les comptes créditeurs, les paiements et le financement des consommateurs sur une seule plateforme, ServiceTitan vise à éliminer les frictions tout au long du cycle de vie financier. Les équipes de back-office peuvent automatiser les flux de travail AP, les techniciens peuvent accepter les paiements sur le terrain et les équipes commerciales peuvent proposer des options de financement flexibles.
Conçu spécifiquement pour les flux de travail d'achat des entrepreneurs, AP Automation exploite l'IA pour connecter les factures directement aux tâches, aux fournisseurs et aux bons de commande au sein de la plateforme ServiceTitan. Les factures sont capturées via une boîte de réception automatisée et mises en correspondance avec les reçus et les bons de commande, tandis que la correspondance à trois facteurs permet de réconcilier les écarts.
« En tant que contrôleur, la boîte de réception des paiements de ServiceTitan et la correspondance à trois voies ont changé la donne pour renforcer les processus AP, les stocks et les contrôles des coûts de travail. Une fois qu'une facture fournisseur est numérisée, elle est automatiquement jointe à la facture, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et de réduire la manipulation manuelle », a déclaré Rose Picard, contrôleur chez Besser Garage Doors. « La fonctionnalité OCR minimise la saisie des données et les erreurs, tandis que la correspondance à trois voies nous aide à détecter rapidement les écarts de réception, de prix et d'inventaire. Cette précision se répercute directement sur un calcul des coûts des travaux plus fiable, donnant aux équipes opérationnelles une visibilité plus claire sur les marges réelles des travaux. Avec des marges plus précises, nous sommes en mesure d'identifier les problèmes plus rapidement, d'effectuer des ajustements de prix ou opérationnels plus tôt et, en fin de compte, de protéger et d'améliorer la rentabilité. »
Tap to Pay on Mobile permet aux techniciens d'accepter les paiements sans contact à l'aide d'appareils mobiles compatibles (prenant en charge les cartes de crédit et de débit physiques, ainsi que les portefeuilles numériques comme Apple Pay) sans avoir besoin de matériel supplémentaire. Cela reflète la demande croissante des consommateurs pour des expériences de paiement plus rapides, plus pratiques et plus sécurisées, tout en aidant les entrepreneurs à réduire les délais entre l'achèvement des travaux et le paiement. Les clients de ServiceTitan Payments sont payés 40 % plus rapidement en moyenne que les clients non-ServiceTitan Payments, en fonction du délai moyen entre la date de facture et la date de paiement.
« Avant Tap to Pay on Mobile, la plupart de nos paiements étaient saisis manuellement en tant que transactions sans carte, ce qui impliquait des coûts de traitement plus élevés et des frictions inutiles pour nos techniciens », a déclaré Joe Hoffmann, propriétaire directeur chez Hoffmann Brothers. « En passant à Tap to Pay on Mobile, nous transférons davantage de transactions vers les paiements par carte, simplifiant le processus pour nos équipes sur le terrain et projetant des économies annuelles significatives. Cela a été une victoire pour notre entreprise, nos techniciens et nos clients. «
La société a déclaré : « Le financement intégré dans l'application de gestion sur le terrain de ServiceTitan exploite l'IA pour permettre aux clients de ServiceTitan de gérer l'intégralité du processus de financement, de la préqualification jusqu'au financement, directement au sein de la plateforme que les entrepreneurs utilisent déjà pour gérer leur entreprise. Conçue spécifiquement pour les flux de travail des entrepreneurs sur le terrain, notre nouvelle cascade d'applications unifiée connecte les options de premier regard, de second regard et sans crédit des partenaires de financement, ce qui permet aux entreprises commerciales d'offrir plus facilement des options de paiement flexibles et de clôturer les travaux plus efficacement. taux d'approbation pouvant atteindre 94%.
Alors que les attentes des consommateurs continuent d'évoluer et que les entrepreneurs recherchent des moyens plus efficaces pour gérer des opérations financières de plus en plus complexes, la suite fintech étendue de ServiceTitan renforce sa position en tant que plateforme tout-en-un spécialement conçue pour les métiers.
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