Alexy Rollins n'a pas grandi en rêvant de posséder une entreprise de plomberie et de CVC. Grâce à la « douce poussée » de son mari, Nick, elle s’est lancée dans l’industrie par l’entrepreneuriat et a rapidement découvert les opportunités que les métiers pouvaient offrir.
« Cette industrie vous permet de construire quelque chose de tangible, de créer des carrières pour les gens, de servir votre communauté et de faire une réelle différence dans la vie des clients », a déclaré Rollins. « J’ai également vu une opportunité d’apporter une perspective différente à un secteur traditionnellement dominé par les hommes, notamment en matière d’image de marque, d’expérience client, de culture et de communication. »
En 2022, Rollins et son mari ont ouvert Loyalty Plumbing & Air. Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est devenue une entreprise dont Rollins est incroyablement fière, mais elle mesure cette croissance au-delà des revenus.
« Les étapes importantes en matière de revenus et d'entreprise sont passionnantes, mais voir un employé acheter une maison, subvenir aux besoins de sa famille, accéder à un poste de direction ou accomplir quelque chose qu'il ne pensait pas possible signifie plus pour moi », a déclaré Rollins.
Passion Jennison, qui a nommé Rollins dans le Top 40 Under 40, souligne sa capacité à combiner leadership commercial et concentration sur l'amélioration de l'expérience client.
«Alexy contribue à redéfinir à quoi peut ressembler le leadership dans l'industrie», a déclaré Jennings.
Ce leadership a notamment mis l’accent sur la transparence, l’éducation, un service réactif et rendre les services à domicile plus accessibles aux clients. Rollins a également pris les devants avec un marketing moderne, une technologie et une implication communautaire pour renforcer la façon dont Loyalty se connecte avec ses propriétaires.
Deux étapes marquantes se démarquent dans sa carrière : le gain de fidélité du Best of Las Vegas et l'atteinte de son premier chiffre d'affaires mensuel d'un million de dollars.
Retour à la page principale Next Gen ALL-STARS
« Je me souviens d'avoir regardé ce chiffre et d'avoir réfléchi au chemin parcouru depuis les débuts de l'entreprise », a déclaré Rollins. « Mais ce qui m'a rendu le plus fier, c'est de savoir que ce n'était pas l'accomplissement d'une seule personne. Toute une équipe de personnes croyait en ce que nous construisions et l'a réalisé ensemble. »
En dehors de la loyauté, une autre passion occupe la vie de Rollins depuis 15 ans : les golden retrievers. Elle a fondé et est présidente du Golden Retriever Club du sud du Nevada, et son amour de la race a même inspiré la mascotte de Loyalty, Buddy.
« Si je ne travaille pas, il y a de très fortes chances que je fasse quelque chose impliquant un Golden Retriever », a déclaré Rollins.