Freedom Heat Pumps, a annoncé la nomination de Graham McCracken en tant que nouveau directeur général.
Graham apporte plus de 20 ans d'expérience dans la perspicacité des clients et le leadership stratégique, y compris une décennie chez CERASAE Energy. Il a constitué et dirigé des équipes, motivé une stratégie et défendu le changement centré sur le client dans plusieurs secteurs.
Dans son nouveau rôle, Graham vise à se concentrer sur la fourniture d'excellence du service client, à présenter l'expertise technologique de l'entreprise et à renforcer les relations avec les fournisseurs à un moment de demande croissante dans des sources de chaleur alternatives.
Selon de nouvelles recherches de ThinkTank E3G, le ménage moyen pourrait réduire de moitié sa facture de chauffage annuelle en passant à une pompe à chaleur au lieu d'une chaudière à gaz, avec le bon soutien gouvernemental fourni.
Freedom Heat Pumps a été acquise par CERTAS Energy, qui fait partie de DCC PLC, en 2022 et Graham a rejoint l'équipe en août 2025.
Dans le cadre de l'accent mis sur l'excellence des clients, Graham a nommé six nouveaux membres du personnel dans l'entreprise basée à Bamber Bridge, près de Preston, Lancashire.
Lors de sa nomination, Graham McCracken a déclaré: « C'est un moment incroyablement excitant pour la liberté, car l'industrie entre dans une scène transformatrice. Les clients recherchent non seulement des produits de pompe à chaleur de qualité mais aussi un excellent service et un support technique. »
«Parallèlement à notre réseau de distribution national, nous investissons dans des personnes et des technologies qui répondent à la demande, pour relever ce défi et les besoins en constante évolution de nos clients. Nous nous sommes toujours efforcés d'aller au-delà pour nos clients, et j'ai hâte de continuer cet héritage alors que nous entrons dans la prochaine phase de notre parcours.»