Jobber a annoncé la disponibilité générale de la réceptionniste, un assistant virtuel propulsé par l'IA conçu pour garantir des services de service à la demande et en déplacement ne manquent jamais d'interaction client. La réceptionniste offre à ces petites entreprises un soutien professionnel en temps opportun via l'appel ou le texte, 24/7, afin que les propriétaires reçoivent toujours le service réactif qu'ils attendent.
La recherche montre que 96% des consommateurs de services à domicile affirment que le temps de réponse influence leurs décisions d'achat *. Avec la réceptionniste de Jobber, Service PROS peut fournir un support client rapide et fiable sans être collé à son téléphone. À ce jour, la réceptionniste a géré plus de 200 000 conversations au nom des entreprises participantes.
« La réceptionniste n'est pas seulement une autre fonctionnalité logicielle », a déclaré Sam Pilla, PDG et co-fondateur de Jobber. « C'est un membre de l'équipe fiable qui augmente la réactivité, protège les revenus et crée une expérience client moderne et toujours sur. Pour les propriétaires, cela signifie des réponses plus rapides et une planification plus facile. Pour les professionnels des services, cela signifie plus de prospects capturés, plus d'emplois réservés et plus de temps pour ce qui compte vraiment. »
Points forts de la réceptionniste:
Disponibilité flexible: activez et désactivez facilement la réceptionniste. Personnalisez votre transfert d'appel pour avoir une réponse réceptionniste uniquement pendant certaines heures ou après un certain nombre d'anneaux.
Aucune formation requise: la réceptionniste est prête à travailler dès la sortie de la boîte, en utilisant les paramètres de travail et les formulaires de demande existants d'une entreprise – aucune configuration complexe requise.
Facilement personnalisable: les professionnels des services peuvent adapter l'expérience avec des salutations personnalisées, des détails spécifiques à l'entreprise et des préférences sur la façon dont les demandes sont traitées.
Logotage des conversations: transcriptions d'accès, résumés et enregistrements de toutes les interactions client.
Surveillance de la conversation en temps réel: Regardez les conversations de texte se dérouler et prendre le relais à tout moment.
Escalade des appels: si un appelant mentionne l'un des mots clés choisis de l'entreprise, la réceptionniste peut leur transférer directement l'appel ou les alerter par SMS.
« Je donne à Jobber la réceptionniste une note 5 étoiles car elle a dépassé mes attentes », a déclaré David Hernandez, propriétaire de Celsius LLC au 3e degré basé à Corpus Christi, au Texas. « L'automatisation est transparente, les livres et les horaires comme un pro, et il capture tous les détails avec une précision totale. C'est réactif, professionnel et toujours allumé, donc je ne manque jamais un appel ou un client.
La réceptionniste n'est qu'un des nombreux nouveaux outils alimentés par AI, Jobber présente les métiers. Plus sera dévoilé le 25 septembre 2025, lors de Jobber Now, la vitrine annuelle des produits virtuels de la société.
Vision de l'IA de Jobber: du logiciel de confiance à l'employé de confiance
La réceptionniste fait partie de Jobber AI, la plate-forme d'intelligence artificielle spécialement conçue de l'entreprise conçue spécifiquement pour les réalités uniques des entreprises bleues. Jobber AI est déjà intégré à la plate-forme et alimente une suite croissante de fonctionnalités qui aident les propriétaires de petites entreprises à gagner du temps, à mieux servir les clients et à prendre des décisions plus intelligentes avec moins d'essais et d'erreurs.
« Avec Jobber AI, nous passons de la part du logiciel le plus fiable de nos clients pour devenir leur employé le plus fiable », a déclaré Forrest Zeisler, CTO et co-fondateur de Jobber. « Qu'il s'agisse de répondre aux appels, d'améliorer la génération de leads, de gérer les flux de trésorerie ou de suggérer des moyens de réduire les paiements en retard, Jobber AI travaille tranquillement dans les coulisses pour que les entreprises fonctionnent plus efficacement. Notre vision est de créer un coéquipier de l'IA avec la même disponibilité 24/7, un membre de votre équipe d'experts. »
La réceptionniste Jobber est incluse avec des plans plus et disponible en tant que complément pour les plans de culture. Pour en savoir plus ou commencer, visitez: Site Web de Jobber.