Chaque entreprise de services à domicile souhaite la même chose : plus d'appels, plus de prospects et plus d'emplois. Beaucoup dépensent des milliers de dollars par trimestre pour acheter des publicités télévisées, des publicités numériques et du publipostage.
Mais une partie de la visibilité la plus puissante provient d’une stratégie totalement différente.
Un entrepreneur est apparu au journal télé du soir pour partager des conseils après une tempête, expliquant comment l'entretien saisonnier permet d'économiser sur les factures de services publics ou soulignant qu'un projet communautaire ne consiste pas seulement à remplir du temps d'antenne. Ils bâtissent la confiance. Les téléspectateurs peuvent quitter la salle lorsqu'une publicité est diffusée, mais lorsqu'un journaliste se tourne vers un entrepreneur en tant qu'expert pour un reportage, cela semble mérité.
Et ça compte. Les propriétaires et les gestionnaires d’immeubles commerciaux se tournent toujours vers les actualités locales pour obtenir des informations utiles. Qu'ils captent une histoire à la télévision, la lisent en ligne ou la voient partagée sur les réseaux sociaux, une mention dans les médias locaux vous aidera à vous démarquer sur un marché encombré. Après tout, lorsque les clients ont beaucoup de choix, être l’entreprise qu’ils reconnaissent et en laquelle ils ont confiance fait toute la différence.
Les actualités locales offrent ce que les publicités ne peuvent pas offrir : la confiance
Voici ce qui est drôle avec les belles histoires : elles n'entrent généralement pas d'elles-mêmes dans la salle de rédaction.
Vous pouvez supposer que si vous faites du bon travail et soutenez votre communauté, les journalistes vous trouveront comme par magie. Malheureusement, les journalistes locaux ne passent pas leurs après-midi à parcourir les sites Web des entrepreneurs à la recherche d'idées d'articles.
Cela signifie que même les histoires les plus intéressantes peuvent passer entre les mailles du filet sans le bon angle et les bonnes connexions.
C'est pourquoi vous avez besoin d'un partenaire en relations publiques. Une bonne équipe de relations publiques aide non seulement à découvrir les histoires qui se déroulent déjà au sein de votre entreprise, mais elle peut également les présenter d'une manière qui donne envie aux journalistes d'en savoir plus.
Le gain peut être important. Au lieu de vous entendre dire que vous êtes formidable, les clients potentiels voient un tiers de confiance mettant en valeur votre expertise. Cette couche supplémentaire de crédibilité est très utile lorsqu’un propriétaire décide à qui faire appel pour une réparation.
Les relations publiques transforment les réussites commerciales en histoires dignes d’intérêt
Les professionnels des relations publiques servent de pont entre les entrepreneurs et les médias locaux. Ils comprennent ce que recherchent les journalistes et savent comment identifier les histoires qui trouveront un écho auprès des journalistes et du public. Ils passent également du temps à établir des relations avec des contacts médiatiques bien avant qu’une opportunité d’article ne se présente.
Ils comprennent également les types d’actualités que les agences de presse locales souhaitent réellement couvrir. Les journalistes recherchent des informations qui ont un impact sur leur public, résolvent des problèmes ou mettent en évidence quelque chose d'unique qui se passe dans la communauté. Le point de vue d'un entrepreneur sur les systèmes de confort domestique peut souvent fournir des informations précieuses sur les problèmes qui affectent les résidents locaux.
Les meilleures opportunités médiatiques dans votre entreprise
La plupart des histoires les plus marquantes se cachent déjà au sein de votre entreprise, mais il faut parfois un partenaire en relations publiques pour vous aider à les trouver.
Ce qui peut sembler être une activité commerciale courante, comme parrainer un événement local, recruter de nouveaux membres dans une équipe, célébrer les réalisations d'un employé ou étendre ses opérations, peut devenir un sujet d'actualité captivant lorsqu'il est lié à des enjeux importants pour la communauté.
Les entrepreneurs possèdent également quelque chose dont de nombreux journalistes ont besoin : l’expertise.
Chaque année, les médias locaux recherchent des experts capables d'expliquer comment les défis liés aux conditions météorologiques et d'autres problèmes peuvent affecter nos maisons et nos entreprises. Qu'il s'agisse de tuyaux gelés, d'efficacité CVC lors de températures extrêmes, de préparation aux tempêtes ou de conservation de l'eau, vous pouvez positionner vos connaissances comme une ressource précieuse.
Une belle histoire continue de fonctionner
Les médias acquis continuent également de fonctionner longtemps après la diffusion ou la publication de l'histoire originale.
Une mention fiable dans l’actualité donne à votre entreprise une crédibilité auprès d’un tiers, ce qui est bien plus convaincant que de simplement dire aux gens que vous êtes formidable. Cela peut également contribuer à accroître votre visibilité en ligne, puisque les moteurs de recherche et les outils de réponse basés sur l’IA se tournent vers des sources extérieures crédibles pour identifier les prestataires de services.
Et le meilleur ? Un stage peut aller très loin. Vous pouvez partager la couverture médiatique sur votre blog, vos réseaux sociaux, vos supports de vente et vos efforts de recrutement, ce qui donne à l'histoire originale une durée de conservation beaucoup plus longue.
Des relations publiques cohérentes créent une visibilité durable
Trop d'entrepreneurs traitent les relations publiques comme un extincteur : ils les retirent lorsque quelque chose se produit et les remettent ensuite dans le placard. Mais les entreprises les plus performantes adoptent une approche différente. Ils considèrent les relations publiques comme une stratégie continue qui renforce progressivement la notoriété, la confiance et les leads au fil du temps.
En intégrant les relations publiques à votre plan marketing mensuel, votre entreprise reste dans la conversation toute l'année. Cela donne aux journalistes une raison de se souvenir de votre nom, aide les dirigeants de la communauté à se familiariser avec votre marque et augmente les chances que les journalistes vous appellent lorsqu'ils ont besoin d'une source experte.
Les entrepreneurs qui apparaissent régulièrement dans les médias ont tendance à créer davantage d'opportunités de couverture médiatique, une plus grande visibilité dans leurs communautés et une croissance durable de leur entreprise. Dans un marché encombré, la familiarité compte.
Après tout, faire sonner le téléphone reste l’objectif. Parfois, la meilleure façon d’y parvenir n’est pas d’acheter une autre publicité télévisée. Au lieu de cela, il devient l'entrepreneur auquel les journaux télévisés locaux font appel lorsqu'il y a une histoire à raconter.