Lors du forum Synchrony's Women in the Trades, organisé avec des partenaires à but non lucratif de premier plan, les dirigeants de l'entreprise ont dévoilé un nouveau programme permettant à tous les employés américains, après trois mois de service, d'obtenir un diplôme d'associé sans dettes grâce à des programmes communautaires et universitaires techniques dans des domaines à forte demande comme le CVC, l'électricité, la plomberie et le soudage, développant ainsi des compétences qui soutiennent des rôles critiques dans les opérations des centres de données et la mécanique avancée.
La demande pour ces postes s'accélère, avec près de 500 000 emplois spécialisés non pourvus aujourd'hui aux États-Unis, et d'ici 2030, 2,1 millions de postes supplémentaires pourraient rester vacants. Alors que les systèmes intelligents, les équipements connectés et les outils d’IA deviennent la norme, les techniciens combinent expertise pratique et maîtrise du numérique, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités dans les métiers spécialisés modernes.
« Les métiers spécialisés alimentent nos foyers, nos entreprises et nos économies locales et fournissent un service essentiel aux personnes et aux familles, mais le manque de talents se creuse », a déclaré Kelli Nesseth, vice-présidente principale et directrice générale de Synchrony. « Ce programme offre à nos collaborateurs un parcours d'études d'associé sans dette, développant des compétences recherchées pour l'avenir dans les secteurs que nous servons et ouvrant les portes, même à la propriété d'entreprise.
Organisé au bureau de Synchrony à Cincinnati-West Chester, le forum Women in the Trades a réuni des dizaines de femmes leaders pour partager les meilleures pratiques en matière de formation, de mentorat et de leadership au niveau des conseils d'administration, et pour accélérer la prochaine vague de talents dans les métiers spécialisés.
Derrière les statistiques se cachent de vraies familles et de vrais quartiers. Lorsque les techniciens sont rares, les réparations urgentes à domicile peuvent prendre plus de temps et coûter plus cher, retardant les travaux qui assurent la sécurité et l’habitabilité des maisons et rendant les réparations de base encore plus hors de portée de ceux qui en ont le plus besoin. Remplir ces rôles essentiels renforce les économies locales et soutient les partenaires de Synchrony's Home, en particulier les petites et moyennes entreprises les plus durement touchées par la pénurie de compétences, en réduisant les arriérés, en répondant plus rapidement et en augmentant les réservoirs de talents locaux avec des qualifications prêtes à l'emploi alignées sur les besoins des employeurs.
« Le nouveau programme de scolarité et le soutien aux bourses d'études de Synchrony sont les investissements dont nous avons besoin pour aider davantage de personnes, y compris des femmes, à accéder à des carrières commerciales très demandées », a déclaré Jane Sidebottom, présidente de Women in HVACR (Heating, Ventilation, Air Conditioning and Refrigeration). « À mesure que l'écart de compétences se creuse, il est essentiel de constituer un bassin de candidats prêts à l'emploi pour la prochaine génération de dirigeants ainsi que pour les clients et les communautés qu'ils serviront. »
Grâce à un partenariat avec Bright Horizons EdAssist, les employés de Synchrony peuvent poursuivre des études d'associé axées sur le commerce via un réseau de plus de 20 collèges techniques, collèges communautaires et programmes d'écoles de métiers. Le programme propose des options flexibles, notamment des apprentissages rémunérés, des formations dispensées par l'employeur et des modèles hybrides ou sur le campus avec un apprentissage pratique en laboratoire et en atelier.
Forum des femmes dans les métiers : bâtir le pipeline et les compétences futures
Le forum Women in the Trades de Synchrony a réuni des dirigeants des secteurs du CVC, de la rénovation domiciliaire et des services à domicile pour partager leurs talents et leurs stratégies de leadership. Les participantes ont également acquis des compétences en matière de santé financière des femmes, de marketing et d'IA, notamment lors d'un atelier sur la budgétisation organisé par le nouveau Financial Literacy Service Corps de Synchrony, dirigé par les employés.
Parmi les participants figuraient des dirigeants de Women in HVACR, Women in the Flooring Industry et National Women in Roofing ; Bosch Home Comfort Group, revêtements de sol et décoration, chauffage et climatisation Mitsubishi Electric, Rheem, plomberie et nettoyage de l'eau Roto-Rooter et ServiceTitan ; et les professionnels du commerce, des techniciens aux propriétaires de petites entreprises.
Renforcer les compétences pour l’avenir
Le nouveau programme s'appuie sur les solides antécédents de Synchrony en matière de préparation des employés à de futures compétences professionnelles, tout en les aidant à poursuivre leurs objectifs de carrière personnels et professionnels par le biais de l'éducation, notamment :
- Frais de scolarité sans dette : jusqu'à 24 000 $ par an pour des diplômes dans des domaines très demandés, notamment l'éducation, les soins de santé et désormais les métiers spécialisés, développant ainsi des compétences qui propulseront les carrières chez Synchrony et dans les secteurs desservis par l'entreprise.
- Certifications techniques : jusqu'à 9 000 $ par an pour l'obtention de plus de 12 certificats alignés sur des compétences critiques
- Apprentissages technologiques : parcours de 12 mois pour les talents non traditionnels vers des rôles technologiques Synchrony tels que la sécurité de l'information, l'IA et la gestion des fournisseurs technologiques.
Créer des parcours et élargir l'accès dans les communautés
Synchrony continue d'élargir les voies d'accès aux métiers spécialisés en soutenant la formation technique. La Fondation Synchrony a fait don de 150 000 $ à Women in HVACR pour des bourses d'études et de près d'un million de dollars à des programmes de métiers spécialisés à l'échelle nationale depuis 2021. Ce travail fait partie de l'initiative Education as an Equalizer de Synchrony visant à élargir l'accès à l'éducation, à la formation professionnelle et à la littératie financière.