Le Plumbing Sales Coach a annoncé qu'il avait élargi son offre en réponse à la pénurie actuelle de main-d'œuvre qualifiée avec le lancement de Blueprint, un nouveau programme conçu pour fournir un encadrement et une formation structurés aux entreprises de plomberie.
« Blueprint rassemble tout en un seul endroit afin que les propriétaires puissent le mettre en œuvre dans l'ensemble de leur entreprise », a déclaré Chris Fresh, fondateur et PDG de The Plumbing Sales Coach. « Sans la formation et les systèmes appropriés, il est difficile d'évoluer ou de rester cohérent. Un cadre clair qui maintient tout le monde sur la même longueur d'onde aide les entreprises de services à domicile à maintenir une croissance réelle et durable. »
Cette expansion intervient à un moment critique pour l’industrie. Les États-Unis continuent de faire face à une pénurie importante de travailleurs qualifiés, notamment de plombiers, due en grande partie à une main-d'œuvre vieillissante et à la diminution du nombre de nouveaux entrants dans le domaine. Le pays pourrait manquer de 550 000 plombiers d’ici 2027 et jusqu’à 1,4 million de postes pourraient rester vacants d’ici 2030.
Le nouveau programme de formation marque un changement pour The Plumbing Sales Coach, qui proposait auparavant un coaching à capacité limitée aux propriétaires d'entreprise. En combinant une formation à la demande avec un coaching en direct et des processus éprouvés utilisant une approche standardisée, Blueprint vise à aider les équipes à fonctionner plus efficacement tout en « améliorant les performances du service et l'expérience client globale », selon l'entreprise.
Les offres élargies comprennent trois options de formation :
- Blueprint : Une option de programme complet qui comprend une formation pour plusieurs rôles, un bootcamp technique unique et des séances de coaching bihebdomadaires pour les propriétaires et les techniciens.
- Tech Training : Un programme axé sur le développement des techniciens à travers des séances de formation et de coaching.
- Tech Bootcamp : un programme de formation de niveau débutant pour les techniciens.
« La pénurie persistante de main-d'œuvre et la demande croissante de services de haute qualité par les dirigeants des entreprises de plomberie soulignent la demande de formation, de développement de la main-d'œuvre et d'efficacité opérationnelle », a déclaré Fresh. « Nous souhaitons doter les sous-traitants des outils et des processus dont ils ont besoin pour fournir un service cohérent et de haute qualité qui leur permettra d'améliorer leurs performances, leur fidélisation et la croissance de leurs revenus à long terme. »