SmartAC.com a dévoilé une plate-forme de rétention et de croissance des membres tout-en-un. Pendant des décennies, les entrepreneurs ont été piégés dans un cycle de réédition des mêmes clients année après année grâce à une publicité et une recherche coûteuses. Cette solution SmartAC améliorée rompt ce cycle non seulement en rationalisant la gestion des membres du client, mais en intégrant également des outils de marketing numérique puissants, de génération de critiques automatisés et d'acquisition de clients multicanaux. Le résultat est un moteur de croissance complet qui permet aux entreprises CVC de conserver plus efficacement les clients tout en augmentant leur base d'adhésion avec moins d'efforts et des résultats plus prévisibles.
« L'industrie HVAC passe enfin de l'ancien modèle d'adhésion à faible conversion et à faible rétention qui conduit à des coûts de réacquisition sans fin », a déclaré Josh Teekell, fondateur et PDG de SmartAC.com. «Nous avons le premier cadre d'adhésion évolutif de l'industrie – avec des stratégies simples qui conduisent à une économie convaincante que chaque entrepreneur peut réaliser, quelle que soit la taille. La clé est de développer votre clientèle fidèle en tant qu'actif commercial qui continuera de verser des dividendes chaque année.
S'appuyant sur sa fondation d'adhésion, le cadre de Smartac.com se concentre sur une application de propriétaire marquée en blanc qui sert de porte d'entrée numérique à l'expérience des membres. Les entrepreneurs peuvent offrir des niveaux flexibles pour répondre aux besoins de tous les propriétaires: Connect offre des visites virtuelles, des rappels de filtrage, une planification intégrée et des récompenses; ou Detect offre des alertes de surveillance et de maintenance prédictive axées sur les capteurs. Cette structure a permis aux entrepreneurs d'atteindre des taux de rétention de 95% et de convertir à 50% des appels de service en adhésions (plus du double du taux traditionnel).
La couche d'offre de détection de la plate-forme ajoute une surveillance à distance axée sur les capteurs, une notation des risques d'IA et des alertes proactives pour éviter les problèmes d'urgence qui étirent la capacité de l'entrepreneur après les heures et le week-end. Grâce au programme d'accélérateur d'adhésion de Smartac – un intégration structurée de 60 jours avec des points de contrôle hebdomadaires – les contracteurs reçoivent:
- Coaching sur la structure du programme
- Playbooks pour convertir les visites à la demande en membres
- Garantie de marketing de marque
- Un gestionnaire de succès dédié
- Intégration de service complet via Powerhouse Consulting
Tout cela constitue le moteur de croissance Smartac, donnant aux entrepreneurs un actif commercial prévisible et aggravant pour des frais stables de 1 000 $ / mois. Soutenus par une garantie de remise de l'argent alignée sur le calendrier de l'accélérateur, les entrepreneurs peuvent se lancer en semaines et évoluer en mois.
« Ce qui nous excite à l'idée de travailler avec Smartac, c'est à quel point cela rend le succès des membres des entrepreneurs », a déclaré Jenny Benbrook, fondatrice et PDG de Powerhouse Consulting Group. « En combinant le cadre de Smartac avec notre expertise entre les services et les entrepreneurs, les entrepreneurs peuvent être convaincus que leurs systèmes, processus et personnes sont pleinement activés dès le premier jour. » Le calendrier de cette annonce, quelques jours avant la conférence Pantheon de Servicetitan, souligne le changement de l'industrie vers des modèles d'adhésion évolutifs.
Avec la suite de croissance nouvellement intégrée, le cadre s'étend au-delà de la gestion des membres pour compléter l'ensemble de l'entonnoir d'acquisition des clients. Les entrepreneurs peuvent tirer parti de la gestion intégrée des publicités, des cartes et des avis Google avec l'optimisation de l'IA, ainsi que la planification automatisée des médias sociaux et le suivi des performances. Cela rend Smartac plus que la technologie – c'est un système d'exploitation complet de croissance des entreprises. Le cadre amélioré fournit la seule solution clé en main de l'industrie de l'acquisition grâce à la rétention, en soutenant les entrepreneurs de la première interaction client par le biais de fidélité à long terme.